Администрирование серверов
Поддержка серверов и удаленное администрирование
Берем на себя сопровождение Linux- и Windows-серверов, виртуальной инфраструктуры, веб-проектов, почтовых сервисов, резервного копирования и базовой сетевой части. Подключаемся удаленно, контролируем состояние системы, устраняем сбои, проводим регламентные работы и помогаем снизить риски простоев.
Что входит в услугу
- ✅ Аудит текущего состояния сервера и сервисов
- ✅ Настройка и сопровождение ОС, панелей, веб-сервисов, БД
- ✅ Контроль нагрузки, дисков, памяти, доступности
- ✅ Установка обновлений и регламентные работы
- ✅ Базовое усиление безопасности
- ✅ Работа по заявкам и консультации
- ✅ Документирование выполненных работ
Для кого подходит
Для компаний, которым нужен надежный подрядчик для поддержки корпоративных серверов, сайтов, CRM, почты, 1С, VPN, терминальных служб и внутренних ИТ-сервисов без найма отдельного штатного администратора.
Какие задачи решаем
Настройка новых серверов, миграции, устранение ошибок, оптимизация производительности, защита сервисов, резервное копирование, восстановление после сбоев, поддержка обновлений и постоянный контроль инфраструктуры.
Формат работы
Работаем по заявкам и по регламенту. Можем взять на сопровождение как один сервер, так и группу серверов, облачную инфраструктуру или критичные бизнес-сервисы с понятным SLA и фиксированным ежемесячным бюджетом.
Тарифы на поддержку серверов
Выберите пакет в зависимости от критичности инфраструктуры, количества задач и требуемой скорости реакции.
Базовый
Для одного сервера или небольшого проекта, где требуется стабильная базовая поддержка и выполнение типовых задач.
- ✔ До 1 сервера в сопровождении
- ✔ До 4 часов работ в месяц
- ✔ Мониторинг доступности и базовых ресурсов
- ✔ Установка плановых обновлений
- ✔ Базовая настройка безопасности
- ✔ Консультации по заявкам
- ✔ Реакция в рабочее время
- ✔ Ежемесячный отчет по выполненным работам
Расширенный
Для компаний, у которых несколько серверов, важные сервисы и регулярные задачи по сопровождению, обновлениям и оптимизации.
- ✔ До 3 серверов в сопровождении
- ✔ До 10 часов работ в месяц
- ✔ Расширенный мониторинг сервисов
- ✔ Контроль резервного копирования
- ✔ Установка и проверка обновлений
- ✔ Оптимизация производительности
- ✔ Приоритетная обработка заявок
- ✔ Поддержка в нерабочее время по критичным инцидентам
Корпоративный
Для критичной инфраструктуры, высоких требований к SLA, быстрого реагирования и постоянного сопровождения нескольких систем.
- ✔ До 7 серверов в сопровождении
- ✔ До 20 часов работ в месяц
- ✔ Глубокий мониторинг и контроль сервисов
- ✔ Регламентные работы по согласованному плану
- ✔ Проверка безопасности и журналов
- ✔ Участие в изменениях и миграциях
- ✔ Приоритетный SLA и экстренные реакции
- ✔ Персональный технический куратор
Детальное описание тарифов
Ниже указано, что именно получает клиент в рамках каждого пакета.
Пакет для небольших компаний, стартапов, отдельных VPS или серверов с понятной и не слишком изменчивой нагрузкой. Подходит, если вам нужен внешний системный администратор для регулярного сопровождения, но без круглосуточного расширенного SLA.
Что входит
- Первичный аудит состояния сервера
- Проверка обновлений ОС и базового ПО
- Настройка файрвола и базовых политик доступа
- Контроль дискового пространства, CPU, RAM, доступности
- Установка типовых сервисов и исправление распространенных ошибок
- Консультации по эксплуатации сервера
Рекомендуется для
- Сайтов и корпоративных порталов
- Небольших CRM и внутренних систем
- Одиночных VPS или выделенных серверов
- Клиентов, которым важен контроль и профилактика
Оптимальный тариф для большинства компаний. Подходит, когда серверов несколько, есть критичные сервисы, резервное копирование, веб-приложения, базы данных, терминальный доступ, почтовые сервисы или регулярные изменения в инфраструктуре.
Что входит
- Все опции тарифа «Базовый»
- Сопровождение до 3 серверов
- Расширенный мониторинг сервисов и портов
- Контроль резервного копирования и восстановления
- Оптимизация веб-сервисов, БД, почтовых и прикладных компонентов
- Плановые работы и обслуживание по согласованному регламенту
- Приоритетная обработка обращений
Рекомендуется для
- Компаний с несколькими серверами
- Интернет-магазинов и бизнес-систем
- Проектов с требованиями к стабильности
- Инфраструктуры, где простой напрямую влияет на бизнес
Пакет для компаний, где инфраструктура является критичной частью бизнеса. Подходит для нескольких систем, сложных интеграций, высокой ответственности за доступность, постоянных изменений, миграций и потребности в ускоренном реагировании.
Что входит
- Все опции тарифа «Расширенный»
- Сопровождение до 7 серверов
- Приоритетный SLA и экстренные инциденты
- Глубокий контроль журналов, безопасности и доступности
- Регламентные окна обслуживания
- Помощь в миграциях, изменениях и вводе новых сервисов
- Технический куратор и регулярная отчетность
Рекомендуется для
- Корпоративной ИТ-инфраструктуры
- Почтовых, терминальных и веб-систем
- Проектов с повышенными требованиями к SLA
- Компаний, которым нужен внешний DevOps / системный администратор
Какие работы обычно входят
- Установка и настройка Linux / Windows Server
- Настройка веб-сервера, БД, SSL, почтовых сервисов
- Усиление безопасности и ограничение доступа
- Проверка бэкапов и восстановление после сбоев
- Анализ нагрузки и узких мест
- Работы по заявкам в рамках часов тарифа
Что обычно оплачивается отдельно
- Крупные миграции и переносы инфраструктуры
- Развертывание сложных отказоустойчивых схем
- Проектирование сети и архитектуры с нуля
- Разработка CI/CD и DevOps-процессов под проект
- Работы сверх включенных часов
- Поддержка нестандартного ПО и legacy-систем
Почему это выгодно бизнесу
Поддержка серверов по подписке позволяет заранее понимать ежемесячный бюджет и не зависеть от разовых экстренных вызовов. Вместо поиска администратора в момент аварии вы получаете понятный регламент, предсказуемую реакцию и профилактику проблем.
Частые сценарии сопровождения
Часто задаваемые вопросы
Нужна поддержка серверов под ваши задачи?
Подберем подходящий тариф, оценим текущую инфраструктуру и предложим понятный формат сопровождения без лишних затрат и скрытых условий.